长城网讯（通讯员 张东旭）疫情当下，与企业携手共渡难关。中国银行河北承德分行认真落实人民银行、银保监局和上级行关于疫情期间支持企业发展的各项措施，全力做好疫情防控和企业复工复产的贷款支持。2月19日，该行成功为当地一家企业投放100万元普惠金融贷款，解决了企业资金需求的燃眉之急。

2月17日，客户经理收到紧急电话。客户于春节前刚刚获得贷款批复，准备年后到住建局进行房产抵押办理并落实放款，但新冠肺炎疫情的突发，一下子打乱了原有计划，眼看合同付款日2月20日就到了，贷款下不来、尾款不到位，将面临违约风险，前期支付的30万订金也将不予退回。企业焦急万分，失去该笔订单，就可能面临破产风险。

疫情之下，急事急办，特事特办。承德中行立即启动普惠金融贷款审批绿色通道，分支行间加强联动，省分行间密切配合，行内行外积极沟通，各环节有效对接，相关岗位员工随时待命、随叫随到，最终圆满化解了客户的危机。

当时，摆在企业面前的最大难题是距离付款时间太短，仅仅三天时间。同时还有大雪封路、交通不便的困难，有各相关单位弹性上班，业务正常审批也无法按时完成。

中行人始终与企业在一起。面对客户焦急的眼神，承德中行随即安排专人收集、整理各种审批资料，填单、签字、扫描、录入一系列准备后，圆满完成相关资料的整理。次日一大早，银行工作人员第一个到住建部门进行等候，现场提卷，在住建局工作人员指导下，经过三次提卷、三次修正最终完成，但此时已过了缴费领证盖章环节的时间。时间推到了2月19日，正常要在半天内完成全部手续几乎没有可能。针对客户紧急情况，银行与住建部门经过沟通，双方安排专人负责，专人指导，专人审批。中午11点，成功完成企业抵押手续，为贷款投放顺利推进一步。

与时间赛跑，快速完成放款手续。尽管当天负责经办业务的机构不营业，但相关岗位员工早已上岗等候。抵押手续送达后，个贷经理不顾中午休息和午饭，迅速扫卷提卷，省分支行三级联动，实现贷款放款“秒批”。时钟显示2点30分，所有手续全部完成，合同尾款支付成功。客户焦急等待后，违约风险化解了，久悬的心落地了，眼里忍不住留下感激的热泪。

越是特殊时期，越能体现一个银行的担当和责任。雪中送炭，为民解忧，维护金融稳定，帮助企业渡过难关，是中行在疫情防疫期间自觉扛起的责任。