本网讯（记者关秋实）我市认真开展党史学习教育，各县（市、区）各相关单位立足本职岗位扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决市场主体和办事群众的烦心事，成效明显。

着力保障民生需求办实事。市行政审批局主要承担市重点民生工程的第十八项，即“村（社区）综合服务站提升”工作。该局压实主体责任，制定印发《全面加强村（社区）综合服务站建设工作方案》，成立工作专班，组织参观学习考察，多次召开专题工作会议安排部署，层层压实责任，采取周调度、月排名的方式，确保各项工作稳步有序开展。对全市进行3轮次的摸排，走访300余个村和社区，全面准确掌握了我市村（社区）综合服务站建设场地场所、人员力量、内外实景、软硬件设施等现状，做到建设情况心中有数。在全面实现2657个村（社区）综合服务站标准化的基础上，高规格打造标杆站，重点扶持优秀站，全覆盖建立标准站，共打造117个标杆站、290个优秀站，实现了建设标准再提高、规范程度再提升、服务能力再加强。

深化改革便民利民办实事。持续深化“承德办事一次成”改革，不断提升人民群众的满意度获得感。推行“六全”服务模式，服务全进入，43项服务事项全部纳入政务服务中心办理；窗口全功能，17个全功能窗口实行前台一窗受理、后台分类办理、统一窗口出件；流程全优化，具备“办事一次成”事项比率达93％以上；代办全覆盖，对政务服务事项实行全程无偿代办服务，领办代办服务2500余人次；首办全负责，首位受理事项的工作人员为首办责任人，全程办理或盯办；邮寄全推行，对法律法规允许、申请人同意的文件资料通过邮寄的方式送达，免费邮寄服务1499人次。推行“六办”工作法，紧急事项“即时办”、一般事项“网上办”、到期证照“延期办”、特殊事项“容缺办”、现场勘验“远程办”、现场受理“全代办”，极大地方便了企业和群众办事。推行“承德办事网上行”，持续完善提升智慧政务、“满意承德”等政务服务平台功能，目前可通过全流程网上办理事项占全局事项的75.2％。

创新机制服务企业办实事，充分发挥企业发展服务中心桥梁纽带作用，助力企业健康快速发展。完善“中心吹哨、部门报到”工作机制，建立企业一般性问题、部门交叉性问题、重大复杂性问题三级问题限时办理机制，解决企业问题924个。优化政府工作服务站设置。设立政府工作服务站7891家，派驻政府服务代表1509名，服务全市2.76万家企业，累计受理解决企业反映各类问题2341件。升级“承心办”企业发展服务平台功能，完善网络平台政策发布、诉求办理、服务推送、问题反馈等，共注册企业30911家，推送惠企政策23万余条，办理企业诉求问题1023件。开展部门联动助企活动，联动开展政企交流、银企对接、校企联合等活动30余场，为35家企业所需的500余个岗位进行招聘，助力12家中小微企业申请贷款1000余万元。探索提供园区“保姆式服务”，试点建立“开发区＋县企业发展服务中心＋政务服务代表工作”模式，为初创企业公共实训、创业孵化工作提供必需的集中性创业接待等服务。