各位导游员：

为传播先进文化、树立导游窗口形象、宣传引导文明旅游、展现承德导游良好形象，进一步维护旅游市场秩序，保障广大游客的合法权益。旅游旺季来临之即，承德市旅游协会导游分会向全体导游同仁发出如下倡议：
     一、遵纪守法，诚实守信。严格遵守《中华人民共和国旅游法》和《导游人员管理条例》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，严禁强迫购物、擅自改变旅游行程安排、擅自增加或减少旅游项目，自觉维护旅游市场秩序，共同维护好承德旅游的良好形象。

     二、关爱游客，服务为先。自觉践行“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观，发挥主观能动性、积极性和创造性，一切从游客出发，保证服务质量。
     三、文明旅游，正确引导。积极宣传承德，做 “爱我承德、宣传承德”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向广大游客宣传承德的历史文化，不做损害国家、人格的任何事情，要自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。

    四、爱岗敬业，乐于奉献。发扬敬业、乐业、勤业的优良传统，珍惜荣誉，立足本职，用热情、真诚和细致的服务成就游客的满意旅程，用爱心、耐心和信心传播导游队伍的正能量。

    五、履职尽责，安全第一。牢固树立安全第一的理念，要把安全作为旅游出行的“生命线”，扎实落实旅游安全各项规定，认真履行旅游安全提示、告知义务，精心维护好旅客的生命财产安全。

我们诚挚地希望广大旅游者对我们工作给予大力支持并进行严格监督。我们将通过优质的导游讲解工作、良好的信誉，全面打造我市导游优质服务的品牌，为推动承德旅游健康发展做出积极贡献。

2023年4月14日